Enxerga e organiza o atendimento — sabe quais conversas estão com quais atendentes, acha atendimento parado, transfere e encerra chamados e gera estatísticas.
Sem painel novo, sem treinamento: você pede em linguagem normal na conversa e ela opera o Digisac por você. Cada ação abaixo vem com um exemplo real de como pedir.
Raio-x em tempo real: chamados abertos por atendente (com status online) e por departamento.
É só pedirComo tá o atendimento agora? Quem tá com quantos chamados?Lista chamados abertos ou fechados, com atendente e departamento — dá pra filtrar por pessoa ou ver só a fila sem dono.
É só pedirQuais chamados tão abertos com a Juliana?Mostra atendimentos sem movimentação há N dias (padrão 3), agrupados por atendente, pra cobrar follow-up.
É só pedirTem chamado parado há mais de 5 dias? Me agrupa por atendente.Puxa todos os chamados de um contato, abertos e fechados, com quem transferiu ou encerrou cada um.
É só pedirMe mostra o histórico de chamados do 48 99911-2233.Acha o contato no Digisac por telefone (tolera o 9º dígito) ou por nome, já com as tags aplicadas.
É só pedirProcura aí o contato da Dona Marta no Digisac.Mostra as mensagens recentes de um contato pra entender o contexto antes de transferir ou etiquetar.
É só pedirLê as últimas mensagens do chamado do Sr. Paulo e me resume.Abre um chamado específico: contato, atendente, assuntos e o histórico completo de transferências.
É só pedirMe passa o detalhe do chamado 4821, quero ver quem já pegou ele.Lista os atendentes do Digisac com departamentos e se estão online ou offline.
É só pedirQuem da equipe tá online agora no atendimento?Lista os departamentos configurados (ex.: financeiro, comercial) pra saber pra onde encaminhar cada caso.
É só pedirQuais departamentos a gente tem no Digisac?Lista os contatos marcados com uma tag — responde quem está em cada estágio ou área jurídica.
É só pedirQuem tá marcado como análise e proposta essa semana?Mostra todas as tags de área e estágio do funil, com cor e quantos contatos cada uma tem.
É só pedirLista as tags que a gente usa no funil.Estatísticas do período (padrão: últimos 7 dias) — volumes e tempos, filtráveis por departamento ou atendente.
É só pedirFaz um resumo do atendimento de junho pro financeiro.Lista os assuntos configurados (ex.: caso novo, 2ª via de boletos) usados ao encerrar atendimentos.
É só pedirQuais assuntos posso usar pra fechar chamado?Encaminha o chamado de um contato (ou vários em massa) pra outro departamento ou atendente, com aprovação na 1ª vez e se a escrita estiver liberada.
É só pedirPassa o chamado do comprovante que chegou pro financeiro.Fecha o chamado aberto de um contato, opcionalmente com assunto, com aprovação na 1ª vez e se a escrita estiver liberada.
É só pedirPode fechar o chamado da Sra. Lúcia, já resolvi a 2ª via.Aplica uma tag de área ou estágio do funil a um ou mais contatos, com aprovação na 1ª vez e se a escrita estiver liberada.
É só pedirMarca o cliente novo do WhatsApp como análise e proposta.Remove a tag antiga de um contato (reversível) pra mover ele de estágio no funil, se a escrita estiver liberada.
É só pedirO caso do Fernando fechou contrato, tira ele da tag de proposta.Cria uma tag com label, cor e departamentos, confirmando com o dono na 1ª vez e se a escrita estiver liberada.
É só pedirCria uma tag verde chamada contrato assinado pro comercial.Não envia mensagem pelo Digisac (respostas saem pelo canal oficial) e não apaga nada de forma irreversível. Transferência pede confirmação na primeira vez.
Sim. A Lia opera o Digisac direto pelo WhatsApp do escritório — são 18 ações disponíveis, entre elas ver o painel do atendimento agora, listar os chamados, caçar chamados parados. Você pede em linguagem normal na conversa e ela executa no Digisac; não é preciso abrir o sistema nem aprender painel novo.
Enxerga e organiza o atendimento — sabe quais conversas estão com quais atendentes, acha atendimento parado, transfere e encerra chamados e gera estatísticas. Ao todo são 18 ações documentadas, cada uma com um exemplo real de como pedir.
Não envia mensagem pelo Digisac (respostas saem pelo canal oficial) e não apaga nada de forma irreversível. Transferência pede confirmação na primeira vez. A gente publica o limite junto com a capacidade de propósito — o escritório precisa saber onde a IA para.
Não. A Lia trabalha dentro do que o escritório já usa — ela assume o volante no Digisac, sem migração de dados e sem substituir o sistema. Se a sua ferramenta não estiver na lista das 30 do catálogo, a conexão é feita na implantação.
A Lia Completa — Atendimento, CRM, Financeiro e Controller — está em R$ 1.500 por mês na oferta de lançamento, de R$ 2.500. É menos que um salário mínimo, sem encargos, 13º ou férias. O preço fica travado por 12 meses, não há fidelidade e a garantia é de 30 dias. O motor de IA é contratado direto do fornecedor, sem markup.
24 ferramentas entre CRMs jurídicos e comerciais, financeiro, tribunais, produtos RIA e o canal do escritório — e cresce toda semana.
Ela trabalha com o sistema que você já usa. Na demonstração a gente mostra funcionando com a sua ferramenta de verdade.
Falar com a Lia